13:32 16.06.2021

ДОГОВОР (оферта)

на возмездное оказание гостиничных услуг гостиницы «Снегурочка»

 

Кострома 01.04.2024 г.

1. Оферта

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой гостиницы «Снегурочка» Индивидуального предпринимателя Попова Михаила Константиновича (в дальнейшем именуемый – «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.

1.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с ценами, условиями бронирования, предоплаты и аннуляции в тарифных планах услуг, размещенных на сайте https://hotel-snegurochka.ru/, в том числе в модуле бронирования. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования его услуг.

1.4. Существенным условием настоящего Договора и признание его Офертой является размещение настоящего Договора на официальном сайте гостиницы: https://hotel-snegurochka.ru/ и на стойке приема и размещения гостиницы «Снегурочка». Договоры, аналогичные данному по предмету и стороне Исполнителя и размещенные в иных средствах массовой информации, в том числе на любом другом, отличном от указанного в п. 1.4. настоящего Договора сайте, не являются офертой на заключение договора-оферты на на возмездное оказание гостиничных услуг гостиницы «Снегурочка»

1.5. Акцептом оферты по настоящему Договору Исполнитель признает оплату стоимости (в том числи части стоимости) гостиничных услуг, комплекса гостиничных услуг, содержащего размещение в номере, питание и дополнительные услуги.

1.6. Порядок и условия бронирования содержатся в описании тарифных планов, ознакомление и принятие которых Заказчик подтверждает путем принятия настоящей оферты в установленном порядке.

2. Термины

Гость (Потребитель) - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее лично комплекс услуг по организации отдыха и оздоровления на территории гостиницы;

Заказчик – физическое лицо (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель), имеющее намерение заказать (приобрести), либо заказывающее (приобретающее), либо получающее гостиничные услуги, комплекс гостиничных услуг.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Попов Михаил Константинович ИНН 444300325290

Гостиничные услуги — услуги по предоставлению физическим лицам временного проживания в номере.

Комплекс гостиничных услуг - услуги, включающие временное проживание в номере, питание и дополнительные услуги.

Дополнительные услуги – услуги, которые не являются временным проживанием в номере, оказывающиеся за дополнительную плату или включенные в комплекс гостиничных услуг.

Гостиница - гостиница «Снегурочка», г.Кострома, ул. Лагерная, 38/13

Сайт гостиницы- https://hotel-snegurochka.ru/

3. Предмет договора.

3.1. На условиях, определенных настоящим договором, Исполнитель обязуется оказать гостиничные услуги (далее — «услуги»), комплекс гостиничных услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания, питания Заказчика, а также цены на услуги, условия предоплаты и аннуляции указываются в утвержденных  Исполнителем тарифных планах, опубликованных на сайте гостиницы https://hotel-snegurochka.ru/ в модуле бронирования.

4. Бронирование услуг.

4.1. При оформлении Бронирования Заказчик должен заполнить форму онлайн Бронирования на Сайте  гостиницы, заполнить все поля, указанные как «обязательные» для заполнения либо направить заявку в произвольной форме на электронный адрес гостиницы info@hotel-snegurochka.ru, возможно бронирование по телефону через сотрудников службы приема и размещения  гостиницы с предоставлением данных заказчика: фамилия, имя, телефон, электронная почта.

4.2. Заказчик, осуществляя онлайн-бронирование на сайте отеля, а также  направляя заявку на электронную почту info@hotel-snegurochka.ru, а также совершая бронирование по телефону соглашается с условиями публичной офертой, размещенной на сайте https://hotel-snegurochka.ru/

4.3. Соглашаясь с условиями Публичной Оферты, Заказчик подтверждает свои право- и дееспособность, и финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора, подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, указанных в Бронировании, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные в том числе с аннуляцией бронирования, частичным и полным невозвратом предоплаты в соответствии с условиями аннуляции.

4.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, совершая Бронирование или производя оплату Бронирования, Заказчик принимает условия, изложенные в обновленной и/или измененной Оферте, актуальной на момент Бронирования, и Договор заключается на таких условиях.

4.5. Со всеми условиями Бронирования Заказчик знакомится в процессе Бронирования. В случае, если Заказчику не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условия аннуляции, возврата, внесения любых изменений в оформленное (совершенное) Бронирование, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у сотрудника отдела бронирования гостиницы: тел. +7 4942 42-78-01, 42-32-01, info@hotel-snegurochka.ru, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00. В случае совершения Бронирования (заключения Договора) без обращения к сотруднику отдела бронирования гостиницы Заказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования.

4.6. После оформления негарантированного Бронирования Заказчиком на Сайте отображается подтверждение Бронирования, а также на электронный адрес, указанный при осуществлении Бронирования, направляется подтверждение, содержащее статус, детали, условия Бронирования. Администратор может связаться с Заказчиком для получения или передачи дополнительной информации.

4.7. Подтверждение гарантированного бронирования возможно только в случае внесения предоплаты в размере, который определен в соответствующем тарифном плане. При оформлении гарантированного бронирования на сайте сумма предоплаты будет списана с банковской карты Заказчика на заключительном этапе бронирования. Бронирования, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер.

4.8. При оформлении гарантированного бронирования через заявку в произвольной форме, направленную на электронный адрес гостиницы info@hotel-snegurochka.ru или по телефону, предоплата вносится на расчетный счет гостиницы в течение 24 часов или иной срок, предусмотренный условиями бронирования. При отсутствии предоплаты в течение это срока Исполнитель аннулирует заявку Заказчика без предупреждения.

5. Порядок расчетов.

5.1. Предоплата при гарантированном бронировании списывается с банковской карты Заказчика на заключительном этапе бронирования на Сайте гостиницы. При оформлении гарантированного бронирования через заявку в произвольной форме, направленную на электронный адрес гостиницы info@hotel-snegurochka.ru и оформленной по телефону, предоплата вносится на расчетный счет гостиницы в течение 24 часов или иной срок, предусмотренный условиями бронирования. В случае отсутствия предоплаты в течение этого срока бронирование аннулируется без предупреждения. Размер предоплаты определен в условиях тарифного плана. В зависимости от условий бронирования каждого тарифного плана оставшаяся сумма вносится в кассу исполнителя при заселении или оплачивается на расчетный счет гостиницы в сроки, определенные в тарифном плане.

5.2. При нарушении сроков оплаты, указанных в данном договоре, настоящий договор, признается недействительным.

6. Порядок аннуляции

6.1. Негарантированное бронирование без предоплаты действительно до 18:00 дня заезда. При незаезде Заказчика в указанный срок, бронирование считается аннулированным по вине Заказчика. В дни высокого спроса администрация гостиницы оставляет за собой право аннулировать бронирование в 16:00.

6.2. В случае отмены гарантированного бронирования гостиничных услуг, включающих размещение в номере или размещение в номере с завтраком, действует неустойка: при отмене бронирования или незаезда взимается стоимость первых суток.

6.3. В случае отмены гарантированного бронирования по тарифному плану новогоднего комплекса гостиничных услуг «В гостях у Снегурочки» включающего размещение в номере, питание и дополнительные услуги, действуют следующие правила:

• Предоплата 50% после бронирования. Оставшаяся сумма не позднее 1 декабря 2024 г. В случае отстутсвия доплаты до 1 декабря 2024 г. бронирование считается аннулированным (отмененным).

• При отмене с 1 ноября по 1 декабря 2024 г. — неустойка 25% от общей суммы бронирования, с 1 декабря по 20 декабря - 50% от общей суммы бронирования, с 21 декабря либо незаезд - предоплата в полном объеме не возвращается.

• Любой возврат производится за минусом издержек гостиницы: 10% от суммы возврата.

• Перенос предоплаты на другие даты возможен в случае болезни или иных форсмажорных обстоятельств не позднее 20 декабря 2024 г. при согласовании с отелем.

• Пропуск, неиспользование любой услуги или мероприятия, входящего в комплекс гостиничных услуг никаким образом не возмещается и не переносится.

 

7. Прочие условия.

7.1 Исполнитель имеет право самостоятельно, без предварительного уведомления Заказчика, изменять стоимость гостиничных услуг, стоимость дополнительных услуг, в том числе стоимость тарифного плана комплекса гостиничных услуг. При этом стоимость считается измененной с момента опубликования информации о новых ценах на официальном сайте Гостиницы, включая модуль бронирования гостиницы.

7.2. Стоимость гостиничных услуг становиться фиксированной для Заказчика и не подлежит изменению с момента получения Исполнителем заявки на бронирование при условии дальнейшего подтверждения Исполнителем бронирования и своевременного внесение предоплаты гостиничных услуг согласно условиям тарифного плана.

Перерасчет стоимости уже совершенного бронирования не производится.

7.3. Заказчик обязан соблюдать установленные правила проживания и правила противопожарной безопасности.

7.4. Заказчик обязан бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы. Заказчик в соответствие с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения. Повреждением имущества считается порча материалов (предметов), после которой указанные материалы (предметы) теряют свои изначальные качества.

7.5. Заказчик обязан соблюдать тишину с 22:00 часов до 07:00 часов.

7.6. Запрещается в свое отсутствие оставлять посторонних лиц в номере, передавать ключ или карту гостя третьим лицам.

7.7. Запрещается оставлять несовершеннолетних детей без присмотра взрослых.

7.8.. Содержать в номере животных, птиц и т.п. разрешается только после согласования с администрацией гостиницы (гости обязуются забирать животных с собой из номера).

7.9. Строго запрещается хранить в номере громоздкие вещи, ядовитые, взрывчатые и пожароопасные вещества, а также пиротехнику.

7.10. Категорически запрещается использовать не входящие в перечень оборудования номера электротехнические, электронагревательные приборы.

7.11. Исполнитель не несет ответственность за пропажу денег и ценностей, не сданных на хранение в сейфовые ячейки, расположенные у администратора гостиницы.

7.12. Курение на всей территории гостиничного комплекса строго запрещено и наказывается штрафом в размере от 3000 рублей, в зависимости от оценки стоимости выездной химической чистки оборудования и текстильной отделки номера (или других помещений) от запаха табачного дыма (по расценкам праздничных дней).

7.13. Посетители гостей находятся в гостинице по предварительному уведомлению администратора до 22 часов при условии предоставления администратору гостиницы документа, удостоверяющего личность посетителя. Нахождение в гостинице несовершеннолетнего лица без законного представителя запрещено.

При нахождении посетителя в номере после 22 часов должно быть оформлено проживание в гостинице с предоставлением документов удостоверяющих личность (оформляется как дополнительное

размещение).

7.14. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;

паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

разрешения на временное проживание лица без гражданства;

вида на жительство лица без гражданства.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) письменного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления письменного согласия законных представителей (одного из них).

Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".

Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".

7.15. Граждане Российской Федерации, граждане иностранных государств, лица без гражданства, являются субъектами персональных данных в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года». Для соблюдения действующего законодательства и оказания гостиничных услуг в соответствии с установленными стандартами, Исполнителю необходимы персональные данные Заказчиков , в связи с чем Заказчик, принимая условия настоящего Договора, даёт право Исполнителю осуществлять обработку своих персональных.

7.16. Перечень персональных данных, подлежащих обработке: фамилия, имя, отчество; пол, возраст; паспортные данные (реквизиты документа, удостоверяющего личность); место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны; семейное положение, наличие детей, родственные связи; состояние здоровья, в том числе специальные данные.

 

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Попов Михаил Константинович

 

ИНН 444300325290

ОГРН 304440111900168 от 28.04.2004

Р/с 40802810929010105971

К/с 30101810200000000623

БИК 043469623

Костромское отделение № 8640 ПАО Сбербанк г. Кострома

Юридический адрес: 156022, г.Кострома, ул. Михалевская, д.5, кв.1

Фактический адрес: 156005, г.Кострома, ул.Лагерная, 38/13

ОКПО 0080874002

___________________________

Служба бронирования: +7 (4942) 42-78-01

Дежурный администратор: +7(4942)42-32-01

Т/факс: +7 (4942) 42-78-01

www.hotel-snegurochka.ru

info@hotel-snegurochka.ru

 

3.