ДОГОВОР (оферта)

на возмездное оказание гостиничных услуг гостиницы «Снегурочка»

Кострома 01.03.2026 г.

1. Оферта

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой гостиницы «Снегурочка» Индивидуального предпринимателя Попова Михаила Константиновича (в дальнейшем именуемый – «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.

1.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с ценами, условиями бронирования, предоплаты и аннуляции в тарифных планах услуг, размещенных на сайте https://hotel-snegurochka.ru/, в том числе в модуле бронирования. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования его услуг.

1.4. Существенным условием настоящего Договора и признание его Офертой является размещение настоящего Договора на официальном сайте гостиницы: https://hotel-snegurochka.ru/ и на стойке приема и размещения гостиницы «Снегурочка». Договоры, аналогичные данному по предмету и стороне Исполнителя и размещенные в иных средствах массовой информации, в том числе на любом другом, отличном от указанного в п. 1.4. настоящего Договора сайте, не являются офертой на заключение договора-оферты на возмездное оказание гостиничных услуг гостиницы «Снегурочка»

1.5. Акцептом оферты по настоящему Договору Исполнитель признает оплату стоимости (в том числи части стоимости) гостиничных услуг, комплекса гостиничных услуг, содержащего размещение в номере, питание и дополнительные услуги.

1.6. Порядок, условия бронирования, сведения о категории и площади номера, его стоимости содержатся в описании тарифных планов, ознакомление и принятие которых Заказчик подтверждает путем принятия настоящей оферты в установленном порядке.

2. Термины

Гость (Потребитель) - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее лично комплекс услуг по организации отдыха и оздоровления на территории гостиницы;

Заказчик – физическое лицо (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель), имеющее намерение заказать (приобрести), либо заказывающее (приобретающее), либо получающее гостиничные услуги, комплекс гостиничных услуг.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Попов Михаил Константинович ИНН 444300325290, ОГРН 304440111900168, уникальный номер реестровой записи о средстве размещения С442024015006 действует до 24.08.2028 г., ссылка.

Гостиничные услуги — услуги по предоставлению физическим лицам временного проживания в номере.

Комплекс гостиничных услуг - услуги, включающие временное проживание в номере, питание и дополнительные услуги.

Дополнительные услуги – услуги, которые не являются временным проживанием в номере, оказывающиеся за дополнительную плату или включенные в комплекс гостиничных услуг.

Гостиница - «Снегурочка», г. Кострома, ул. Лагерная, 38 корпус 1 помещение 1

Сайт гостиницы- https://hotel-snegurochka.ru/

3. Предмет договора.

3.1. На условиях, определенных настоящим договором, Исполнитель обязуется оказать гостиничные услуги (далее — «услуги»), комплекс гостиничных услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания, питания Заказчика, а также цены на услуги, условия предоплаты и аннуляции указываются в утвержденных  Исполнителем тарифных планах, опубликованных на сайте гостиницы https://hotel-snegurochka.ru/ в модуле бронирования.

4. Бронирование услуг.

4.1. При оформлении Бронирования Заказчик должен заполнить форму онлайн Бронирования на Сайте  гостиницы, заполнить все поля, указанные как «обязательные» для заполнения либо направить заявку в произвольной форме на электронный адрес гостиницы info@hotel-snegurochka.ru, возможно бронирование по телефону через сотрудников службы приема и размещения  гостиницы с предоставлением данных заказчика: фамилия, имя, телефон, электронная почта.

4.2. Заказчик, осуществляя онлайн-бронирование на сайте отеля, а также  направляя заявку на электронную почту info@hotel-snegurochka.ru, а также совершая бронирование по телефону соглашается с условиями публичной офертой, размещенной на сайте https://hotel-snegurochka.ru/

4.3. Соглашаясь с условиями Публичной Оферты, Заказчик подтверждает свои право- и дееспособность, и финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора, подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, указанных в Бронировании, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные в том числе с аннуляцией бронирования, невозвратом предоплаты в соответствии с условиями аннуляции.

4.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, совершая Бронирование или производя оплату Бронирования, Заказчик принимает условия, изложенные в Оферте, актуальной на момент Бронирования, и Договор заключается на таких условиях.

4.5. Со всеми условиями Бронирования Заказчик знакомится в процессе Бронирования. В случае, если Заказчику не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условия аннуляции, возврата, внесения любых изменений в оформленное (совершенное) Бронирование, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у сотрудника отдела бронирования гостиницы: тел. +7 4942 42-78-01, 42-32-01, info@hotel-snegurochka.ru, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00. В случае совершения Бронирования (заключения Договора) без обращения к сотруднику отдела бронирования гостиницы Заказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования.

4.6. После оформления бронирования Заказчиком на Сайте отображается подтверждение бронирования, а также на электронный адрес, указанный при осуществлении бронирования, направляется подтверждение, содержащее статус, детали, условия бронирования. Администратор может связаться с Заказчиком для получения или передачи дополнительной информации.

4.7. При оформлении бронирования с предоплатой на сайте, сумма предоплаты будет списана с банковской карты Заказчика на заключительном этапе бронирования. Бронирования, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер.

4.8. При оформлении бронирования через заявку в произвольной форме, направленную на электронный адрес гостиницы info@hotel-snegurochka.ru или по телефону, предоплата вносится на расчетный счет гостиницы в течение срока, предусмотренного условиями бронирования. При отсутствии предоплаты в течение это срока Исполнитель аннулирует заявку Заказчика без предупреждения.

5. Порядок расчетов.

5.1. Предоплата при бронировании с предоплатой списывается с банковской карты Заказчика на заключительном этапе бронирования на Сайте гостиницы. При оформлении бронирования через заявку в произвольной форме, направленную на электронный адрес гостиницы info@hotel-snegurochka.ru или оформленной по телефону, предоплата вносится на расчетный счет гостиницы в течение 24 часов или иной срок, предусмотренный условиями бронирования. В случае отсутствия предоплаты в течение этого срока бронирование аннулируется без предупреждения. Размер предоплаты определен в условиях тарифного плана. В зависимости от условий бронирования каждого тарифного плана оставшаяся сумма вносится в кассу исполнителя при заселении или оплачивается на расчетный счет гостиницы в сроки, определенные в тарифном плане.

5.2. При нарушении сроков оплаты, указанных в данном договоре, настоящий договор, признается недействительным.

6. Порядок аннуляции

6.1. Бронирование предусматривает ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора.

6.2. Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора заказчиком (потребителем), опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за номер, но не более чем за сутки.

7. Прочие условия.

7.1 Исполнитель имеет право самостоятельно, без предварительного уведомления Заказчика, изменять стоимость гостиничных услуг, стоимость дополнительных услуг, в том числе стоимость тарифного плана комплекса гостиничных услуг. При этом стоимость считается измененной с момента опубликования информации о новых ценах на официальном сайте Гостиницы, включая модуль бронирования гостиницы.

7.2. Стоимость гостиничных услуг становиться фиксированной для Заказчика и не подлежит изменению с момента получения Исполнителем заявки на бронирование при условии дальнейшего подтверждения Исполнителем бронирования и своевременного внесение предоплаты гостиничных услуг согласно условиям тарифного плана.

Перерасчет стоимости уже совершенного бронирования не производится.

7.3. Заказчик обязан соблюдать установленные правила проживания и правила противопожарной безопасности.

7.4. Заказчик обязан бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы. Заказчик в соответствие с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения. Повреждением имущества считается порча материалов (предметов), после которой указанные материалы (предметы) теряют свои изначальные качества.

7.5. Заказчик обязан соблюдать тишину с 22:00 часов до 07:00 часов.

7.6. Запрещается в свое отсутствие оставлять посторонних лиц в номере, передавать ключ или карту гостя третьим лицам.

7.7. Запрещается оставлять несовершеннолетних детей без присмотра взрослых.

7.8.. Содержать в номере животных, птиц и т.п. разрешается только после согласования с администрацией гостиницы (гости обязуются забирать животных с собой из номера).

7.9. Строго запрещается хранить в номере громоздкие вещи, ядовитые, взрывчатые и пожароопасные вещества, а также пиротехнику.

7.10. Категорически запрещается использовать не входящие в перечень оборудования номера электротехнические, электронагревательные приборы.

7.11. Исполнитель не несет ответственность за пропажу денег и ценностей, не сданных на хранение в сейфовые ячейки, расположенные у администратора гостиницы.

7.12. Курение на всей территории гостиничного комплекса строго запрещено. Курение в номере влечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба гостинице в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, химчистка и стирка штор, тюли, текстиля) в размере 5000 рублей.

7.13. Посетители гостей находятся в гостинице по предварительному уведомлению администратора до 22 часов при условии предоставления администратору гостиницы документа, удостоверяющего личность посетителя. Нахождение в гостинице несовершеннолетнего лица без законного представителя запрещено.

При нахождении посетителя в номере после 22 часов должно быть оформлено проживание в гостинице с предоставлением документов удостоверяющих личность (оформляется как дополнительное размещение).

7.14. Заселение потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации,  осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

•  паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
•  паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
•  паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
•  временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
•  документа, удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации, - в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время;
•  в случае отсутствия документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, указанных выше, заселение в средство размещения потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при предъявлении потребителем российского национального водительского удостоверения;
•  свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста или достигшего 14-летнего возраста, но не получившего паспорт и документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии предоставления таким лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в средство размещения;
•  паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации - для лица, достигшего 14-летнего возраста и документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии предоставления таким лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в средство размещения;

Заселение потребителя, являющегося иностранным гражданином, или лицом без гражданства, осуществляется при условии предъявления таким потребителем документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства;
• временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации;
• Заселение в средство размещения иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, и находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц), при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия.

Иностранные гости обязаны предъявлять миграционную карту.

При отсутствии вышеуказанных документов исполнитель вправе отказать в заселении

7.15. Гостиница осуществляет регистрацию по месту пребывания потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее круглосуточно.

Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. №9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

7.16. Граждане Российской Федерации, граждане иностранных государств, лица без гражданства, являются субъектами персональных данных в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года». Для соблюдения действующего законодательства и оказания гостиничных услуг в соответствии с установленными стандартами, Исполнителю необходимы персональные данные Заказчиков , в связи с чем Заказчик, принимая условия настоящего Договора, даёт право Исполнителю осуществлять обработку своих персональных.

7.17. Перечень персональных данных, подлежащих обработке: фамилия, имя, отчество; пол, возраст; паспортные данные (реквизиты документа, удостоверяющего личность); место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны; семейное положение, наличие детей, родственные связи; состояние здоровья, в том числе специальные данные.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Попов Михаил Константинович

ИНН 444300325290

ОГРН 304440111900168 от 28.04.2004

Р/с 40802810929010105971

К/с 30101810600000000681

БИК 042007681

ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Воронеж

Юридический адрес: 156022, г.Кострома, ул. Михалевская, д.5, кв.1

Фактический адрес: 156005, г.Кострома, ул.Лагерная, 38 корпус 1 помещение 1

ОКПО 0080874002

___________________________